Chápeme, že se stávají mimořádné události a někdy je třeba provést změnu vaší rezervace. V těchto případech vás zdvořile žádáme o zrušení nebo změnu vašeho termínu alespoň 24 hodin předem.

Jak zrušit trénink?

• Přes rezervační systém BFine.Fitness/Dashboard podle instrukcí.

• Telefonicky nebo přes jakýkoliv kanál komunikace (WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook, Apple iMessage, SMS).

Proč je důležité dodržovat tato pravidla?

Naše tréninky probíhají na základě předběžné rezervace, protože máme omezený počet míst na tréninku, aby trenér mohl věnovat maximální pozornost každému účastníkovi.

Často se stává, že někdo nemohl rezervovat místo na trénink, protože všechna místa byla obsazená. Na druhé straně se někdo zaregistroval, ale nepřišel. Kdyby tento člověk svou rezervaci včas zrušil, jeho místo by mohl obsadit někdo jiný a nezůstalo by prázdné. Abychom tomu předešli.

<aside> <img src="/icons/user-circle-filled_lightgray.svg" alt="/icons/user-circle-filled_lightgray.svg" width="40px" /> Vůči klientům:

Dodržováním pravidel umožňujeme ostatním klientům využít volná místa na tréninku, čímž zvyšujeme dostupnost a spravedlnost pro všechny zájemce.

</aside>

<aside> <img src="/icons/badge_lightgray.svg" alt="/icons/badge_lightgray.svg" width="40px" /> Vůči trenérům:

Trenéři si plánují svůj čas podle rezervací. Včasné zrušení jim umožňuje přizpůsobit svůj harmonogram nebo poskytnout volný čas jiným klientům.

</aside>

Pravidla

1. Zrušení minimálně 24 hodin před tréninkem:

   Pokud zrušíte svou rezervaci nejméně 24 hodin před plánovaným začátkem tréninku, vaše místo bude uvolněno pro další zájemce a váš trénink bude Vám vracen.

   <aside> <img src="/icons/new-alert_green.svg" alt="/icons/new-alert_green.svg" width="40px" /> Příklad: Máte rezervovaný trénink na středu v 18:00. Pokud svou rezervaci zrušíte v úterý do 18:00, váš trénink se vám vrátí a můžete si ho přerezervovat na jiný termín.

   </aside>

2. Zrušení méně než 24 hodin před tréninkem:

   Pokud zrušíte svou rezervaci méně než 24 hodin před začátkem tréninku, trénink se vám bohužel strhne z vašeho účtu, protože místo již nebude možné obsadit jiným klientem.

   <aside> <img src="/icons/new-alert_green.svg" alt="/icons/new-alert_green.svg" width="40px" /> Příklad: Máte rezervovaný trénink na středu v 18:00. Pokud svou rezervaci zrušíte v úterý po 18:00 nebo ve středu, trénink se vám strhne a nebudete ho moci využít na jiný termín.

   </aside>